Kundenmeinung zum Boxspringbett Rockstar

Auch ein Umtausch bei einem Fehlkauf ist bei uns kein Problem. Folgende Rückmeldung erreichte uns von unserem Kunden:

 

Hallo,

am 1.4. haben wir bei Ihnen ein Boxspringbett Rockstar bestellt, welches auch 2 Tage später superschnell geliefert wurde. Vielen Dank für Ihren excellenten Service. Wir hatten im Vorfeld telefonisch über den Härtegrad H3 gesprochen und Sie stellten in Aussicht ggfls. problemlos die beiden H3 auf H4 Matratzen zu tauschen. Nachdem nun auch ich (war 14 Tage beruflich unterwegs) die Matratzen ausprobieren konnte, sehe ich mich leider in meiner Vorahnung bestätigt, dass H3 für meine 100 kilo zu weich ist. Wie können wir beide H3 Matratzen auf zwei H4 Matratzen nun eintauschen? Ansonsten sind wir sehr zufrieden mit dem Bett.

 

Für Ihre Mühe bedanke ich mich schon im Voraus und freue mich auf Ihre Antwort.

 

Vielen Dank nochmals.

 

 

Mit freundlichen Grüßen